Yleiset vuokraehdot

Näitä vuokraehtoja sovelletaan Getarctic Oy vuokraamiin ulkoilu- ja harrastusvälineisiin sekä soveltuvin osin muihin verkkokaupassa varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Asiakas sitoutuu noudattamaan vuokraehtoja tehdessään varauksen.

1. Varaaminen ja maksaminen

– Vuokrattavat tuotteet, niiden saatavuus ja hinnat löytyvät verkkokaupastamme.

– Asiakas vastaa oikeiden tuotteiden, kokojen ja vuokra-ajankohdan valinnasta sekä antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta.

– Asiakkaan tulee tutustua tuotteiden kuvauksiin, käyttöohjeisiin ja vuokraehtoihin ennen varaamista.

– Varaus vahvistetaan sähköpostitse. Tilaus muuttuu sitovaksi varauksen ja maksun vahvistamisen jälkeen.

– Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa valitun maksutavan ehtojen mukaisesti.

– Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Käytämme dynaamista hinnoittelua, joten hinnat voivat vaihdella ajankohdan mukaan.

– Mikäli varattua tuotetta ei ole saatavilla, tarjoamme mahdollisuuksien mukaan korvaavaa tuotetta tai palautamme maksun.

2. Varauksen muuttaminen ja peruuttaminen

– Varauksen muutoksista ja peruutuksista tulee ilmoittaa kirjallisesti.

– Kun varaus peruutetaan vähintään 5 päivää ennen vuokra-ajan alkua, palautamme maksetun vuokran kokonaisuudessaan.

– Kun varaus peruutetaan alle 5 päivää ennen vuokra-ajan alkua, peruutusmaksu on 50 % vuokran kokonaishinnasta.

– Peruutusajankohdaksi katsotaan päivä, jolloin Getarctic on vastaanottanut peruutusilmoituksen.

3. Varusteiden nouto ja palautus

– Asiakas noutaa ja palauttaa vuokravarusteet varauksessa sovittuna ajankohtana ja sovittuun paikkaan.

– Varusteet tulee palauttaa puhdistettuina ja samassa kunnossa kuin ne olivat luovutushetkellä, normaali kuluminen huomioiden.

– Mikäli palautus viivästyy, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä välittömästi Getarcticille.

– Myöhästyneestä palautuksesta voidaan periä ylimenevältä ajalta 50 % korotettu vuokra, ellei muuta ole sovittu.

– Vuokravarusteita ei saa luovuttaa edelleen vuokrattavaksi tai viedä Suomen ulkopuolelle ilman erillistä sopimusta.

Tarkemmat ohjeet eri nouto-, toimitus- ja palautusvaihtoehdoista löydät kohdasta Info → Nouto ja toimitus.

4. Varusteiden käyttö ja turvallisuus

– Vuokravarusteita tulee käyttää huolellisesti, asianmukaisesti ja vain niiden käyttötarkoitukseen soveltuvissa olosuhteissa.

– Asiakkaan tulee tutustua varusteiden käyttö- ja turvallisuusohjeisiin sekä tarkistaa niiden toimintakunto ennen käyttöä ja tarvittaessa käytön aikana.

– Asiakas vastaa oman taitotasonsa, fyysisen kuntonsa ja olosuhteiden soveltuvuuden arvioinnista ennen toimintaan osallistumista.

– Varusteita tulee käyttää vain sellaisissa olosuhteissa ja aktiviteeteissa, joihin asiakkaan osaaminen ja varusteet soveltuvat.

– Asiakas vastaa sovellettavien turvallisuusmääräysten ja muiden viranomaisohjeiden noudattamisesta.

– Kaikista varusteissa havaituista vioista, puutteista tai toimintahäiriöistä tulee ilmoittaa Getarcticille viipymättä.

5. Vahingot ja asiakkaan vastuu

– Asiakas vastaa vuokra-aikana varusteille huolimattomasta tai virheellisestä käytöstä sekä puutteellisesta huolenpidosta aiheutuneista vahingoista.

– Kadonneesta tai tuhoutuneesta vuokrakalustosta asiakas on velvollinen korvaamaan sen uushankinta-arvon sovellettavan lain mukaisesti.

– Getarctic vastaa varusteiden normaalista kulumisesta aiheutuvista huolto- ja korjaustoimenpiteistä.

– Asiakas vastaa myös niiden henkilöiden aiheuttamista vahingoista, joille hän luovuttaa vuokraamiaan varusteita.

– Getarctic ei vastaa asiakkaalle luonnonolosuhteista, säätilan muutoksista tai muista yrityksestä riippumattomista olosuhteista aiheutuvista haitoista tai kustannuksista.

6. Lähetykset ja toimitukset

– Vuokratuotteita voidaan toimittaa asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen tai erikseen sovittuun toimitusosoitteeseen.

– Lähetettävien vuokratuotteiden tulee olla asiakkaan noudettavissa viimeistään sovittuna vuokra-ajan alkamisajankohtana.

– Asiakas sitoutuu palauttamaan lähetetyt vuokratuotteet sovittuun palautuspisteeseen viimeistään vuokra-ajan päättyessä.

– Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan ja sisältävät soveltuvat kuljetus- ja pakkauskustannukset.

– Mikäli toimitus viivästyy Getarcticista riippumattomasta syystä, hyvitämme vuokra-ajan, jolloin tuote ei ole ollut asiakkaan käytettävissä. Jos viivästyminen johtaa tilauksen peruuntumiseen, palautamme tilauksen maksun kokonaisuudessaan.

7. Getarcticin oikeus peruuttaa varaus

– Getarctic voi peruuttaa varauksen ylivoimaisen esteen tai muun merkittävän, yrityksestä riippumattoman syyn vuoksi, esimerkiksi jos vuokrattava varuste on edellisen asiakkaan jäljiltä käyttökelvoton.

– Ilmoitamme peruutuksesta asiakkaalle mahdollisimman nopeasti.

– Tällaisessa tilanteessa asiakkaalle palautetaan maksettu vuokra kokonaisuudessaan.

8. Reklamaatiot ja erimielisyydet

– Mahdollisista puutteista tai ongelmista tulee ilmoittaa Getarcticille mahdollisimman pian niiden ilmettyä.

– Reklamaatiot ja korvausvaatimukset pyydetään tekemään kirjallisesti mahdollisimman nopeasti, ensisijaisesti vuokrauksen aikana tai viimeistään vuokra-ajan päätyttyä.

– Pyrimme käsittelemään reklamaatiot viivytyksettä, viimeistään kuukauden kuluessa.

– Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

– Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asia tarvittaessa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

9. Vuokralleantajan yhteystiedot

Getarctic Oy

Ulakatu 5

96300 Rovaniemi

Y-tunnus: 3576672-7

Sähköposti: info@getarctic.fi

Puhelin: +358 45 673 6888 

 

Vuokravarusteiden itsepalvelunoutopiste: Ulakatu 5,96300, Rovaniemi, Finland

Vuokravarusteiden noutopiste Hostel Cafe Koti: Valtakatu 21, 96200, Rovaniemi, Finland

Getarctic pidättää oikeuden päivittää vuokraehtojaan. Tilaukseen sovelletaan varaushetkellä voimassa olevia ehtoja.